GDPR

I. Conditii generale

Translation AZ, în calitate de operator, asigură protecția persoanelor fizice, în calitate de persoane vizate, în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, acesta fiind un drept fundamental al dumneavoastră în calitate de client al nostru și vizitator al site-ului nostru.

Membrii echipei Translation AZ sunt clienți și vizitatori la rândul lor atât a Translation AZ.ro cât și a altor site-uri și prin urmare apreciem și respectăm în totalitate intimitatea dumneavoastră și confidențialitatea  datelor prelucrate.

V-am pregătit acest document în vederea respectării principiului transparenței prevăzut de Regulamentul general privind protecția datelor nr. 679/2016 (denumit în continuare „Regulamentul”). În cazul în care aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră nu ezitați să ne scrieți la următoarea adresă de e-mail info@translationaz.com.

II. Baza legală

Translation AZ colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal  în conformitate cu legislația națională și europeană aplicabilă privind protecția datelor, prelucrarea fiind considerată legală în următoarele cazuri:

• persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
• prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;
• prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine operatorului;
• prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele vitale ale persoanei vizate sau ale altei persoane fizice;
• prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public;
• prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate.

Translation AZ utilizează date cu caracter personal care, în funcție de scop, pot fi prelucrate cu sau fără consimțământul dumneavoastră. Consimțământul este exprimat prin bifarea casetei de consimțământ adecvate sau prin transmiterea acestuia în orice altă formă (e.g. e-mail, telefon etc.) și se consideră acordat pentru prelucrarea și utilizarea datelor în scopurile pentru care a fost acordat.

În cazul în care nu este necesar consimțământul dumneavoastră, Translation AZ va prelucra și utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal doar dacă se află într-una dintre situațiile menționate anterior.

III. Modalitatea de colectare și prelucrare a datelor

Translation AZ vă asigură că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt:

• prelucrate în mod legal, echitabil și transparent;
• colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
• adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate;
• exacte și actualizate, raportat strict la informațiile pe care le comunică persoana vizată;
• păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele;
• prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal.

Indiferent de modalitatea de prelucrare a datelor dumneavoastră, fie pe suport informatic sau suport material, aceasta va avea loc prin aplicarea măsurilor de securitate prevăzute de legislația în vigoare.

IV. Modalitatea de stocare și accesare a datelor dumneavoastră

Confidențialitatea informațiilor dumneavoastră este protejată în mai multe moduri și accesul la datele dumneavoastră este limitat:

• datele sunt introduse în sistemele noastre informatice în deplină conformitate cu legislația privind protecția datelor;
• persoanele care au acces la informațiile din contul dumneavoastră sunt personal calificat și autorizat în această privință în vederea îndeplinirii atribuțiilor de serviciu;
• în sistemul nostru sunt folosite controale complete de conectare și parolare.

V. Durata și vârsta limita în vederea prelucrării datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră vor fi stocate atât timp cât:

• doriți accesarea site-ului și accesul la serviciile oferite de noi;
• este necesar în vederea furnizării serviciilor relevante;
• doriți păstrarea legăturii cu noi.

În ipoteza în care doriți ștergerea datelor, există posibilitatea să le păstrăm într-o formă care nu permite identificarea dumneavoastră.

Translation AZ nu colectează în cunoștință de cauza pe site-ul său date cu caracter personal de la persoane care nu au împlinit vârsta de 16 ani decât cu acordul părinților sau tutorelui ai acestora transmis către noi la adresa de e-mail info@translationaz.com. În cazul în care părintele sau tutorele unei persoane sub 16 ani are cunoștință despre prelucrarea datelor de către Translation AZ, aceștia sunt rugați sa ne anunțe de îndată.

În acest din urmă caz sau în cazul în care Translation AZ descoperă că au fost prelucrate date cu caracter personal de la persoane sub 16 ani fără a avea acordul părinților sau tutorelui, aceste informații vor fi șterse de îndată.

VI. Tipurile de date prelucrate

Translation AZ colectează date cu caracter personal fie direct de la dumneavoastră, pe care le furnizați atunci când accesați website-ul nostru și utilizați serviciile și funcțiile aferente acestuia , fie pe care le primim din alte surse. Tipurile de date care fac obiectul colectării și prelucrării pot include:

• date de identificare, precum numele și prenumele, genul și data nașterii (ziua, luna, anul);
• date de contact și de livrare, precum adresa, număr de telefon, adresă de e-mail;
• date de facturare, precum informațiile financiare (detaliile cardului de credit sau de debit, fără stocarea CVC-ului);
• date tehnice cu privire la dispozitivul dumneavoastră (locația, adresa IP, tipul de echipament hardware etc.);
• orice alte informații pe care ni le comunicați în vederea realizării scopului pentru care vor fi prelucrate.

Datele pe care le obținem direct de la dumneavoastră pot fi furnizate cu ocazia:

• înregistrării pe site-ul nostru;
• abonării la newsletter-ul nostru;
• plasării unei comenzi prin intermediul site-ului, e-mail sau telefonic;
• comunicării cu Translation AZ prin e-mail, telefon sau în orice alt mod;
• transmiterii acordului dumneavoastră în vederea primirii de conținut online personalizat.

Translation AZ colaborează îndeaproape cu terțe persoane, cum ar fi contractanți și subcontractanți pentru servicii tehnice, de plată și de livrare, rețele de publicitate, furnizori de servicii de analiză și furnizori de informații de căutare (SEO), de la care există posibilitatea să primească informații despre dumneavoastră în vederea actualizării înregistrărilor despre dumneavoastră și pentru a vă asigura cele mai bune servicii. În acest caz, Translation AZ va asigura comunicarea către persoana  vizată a tuturor informațiilor de care aceasta ar trebui să beneficieze în acest caz.

VII. Scopurile în vederea cărora sunt colectate și prelucrate datele dumneavoastră

Translation AZ poate folosi datele personale colectate în următoarele scopuri:

• crearea și administrarea contului de utilizator al site-ului;
• îndeplinirea obligațiilor ce decurg din convențiile încheiate între dumneavoastră și noi, respectiv administrarea și îmbunătățirea serviciilor furnizate de site-ul nostru;
• returnarea produselor și rambursarea contravalorii acestora conform prevederilor legale;
• adaptarea conținutului site-ului la preferințele și nevoile dumneavoastră;
• oferirea de publicitate relevantă și reclame prin mecanisme de marketing (e.g. newsletters);
• comunicarea cu dumneavoastră în urma unor solicitări, întrebări sau plângeri din partea dumneavoastră;
• prevenirea, detectarea și investigarea unor eventuale fraude sau a unor încălcări ale securității sau ale legilor;
• efectuarea de statistici, crearea de profilări automate în scopul identificării informațiilor sau a publicității la care doriți să aveți acces.

VIII. Marketing

În cele mai multe cazuri comunicările de marketing sunt bazate pe consimțământul dumneavoastră obținut în prealabil. Prin urmare, vă veți exprima opțiunea cu privire la mesajele de marketing când veți bifa căsuțele relevante atunci când:

• veți accesa site-ul sau când vă veți abona la newsletters sau actualizări;
• veți finaliza sesiunea de cumpărături;
• vă veți înregistra prin intermediul site-ului, telefonului sau e-mailului.

Opțiunea de dezabonare de la newsletter sau de la notificări poate fi realizată atât prin intermediul site-ului cât și prin e-mail.

IX. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de retragere a consimțământului – presupune dreptul persoanei vizate de a-și retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia;
• Dreptul de acces – presupune accesarea de către dumneavoastră a datelor prelucrate precum și la informații precum scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal vizate, destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele cu caracter personal le-au fost sau urmează să fie divulgate (art. 15 din Regulament). Înainte de furnizarea acestor date personale vom avea nevoie să ne faceți dovada identității dumneavoastră;
• Dreptul la rectificare – presupune rectificarea datelor cu caracter personal de către operator, desigur în urma furnizării informațiilor necesare de către dumneavoastră (art. 16 din Regulament);
• Dreptul la ștergerea datelor – presupune ștergerea datelor cu caracter personal de către operator în cazurile limitativ prevăzute de art. 17 din Regulament, precum atunci când a fost retras consimțământul, când datele nu mai sunt necesare în vederea îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate etc.;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – presupune restricționarea prelucrării de date cu caracter personal în cazurile limitativ prevăzute de art. 18 din Regulament, precum atunci când persoana vizată contestă exactitatea datelor, prelucrarea este ilegală etc.;
• Dreptul la portabilitatea datelor – presupune dreptul persoanei vizate de a primi datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră într-un format structurat, electronic și de a transmite aceste date către un alt operator, în cazul în care (i) prelucrarea a fost bazată pe consimțământul exprimat în mod expres sau a fost necesară pentru executarea unui contract și (ii) prelucrarea a fost efectuată prin mijloace automate (art. 20 din Regulament);
• Dreptul la opoziție – presupune dreptul persoanei vizate de a se opune (i)prelucrării necesare făcute de operator fie pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public fie în scopul unor interese legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate și (ii) prelucrării în scopul marketingului direct (art. 21 din Regulament);
• Dreptul de a-și exprima punctul de vedere și de a contesta procesul decizional individual automatizat – presupune dreptul persoanei vizate de a alege și de a-și modifica opțiunile cu privire la prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
• Dreptul de a depune plângere – presupune dreptul persoanei vizate ca în cazul în care în urma lipsei de efect a unei sesizări către noi, aceasta se poate adresa printr-o plângere Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – dataprotection.ro.

Pentru a vă putea exercita oricare dintre drepturile menționate anterior, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@translationaz.com și să ne acordați un timp rezonabil pentru ca solicitarea dumneavoastră să fie rezolvată.

În cazul în care veți dori să vă exercitați unul sau mai multe dintre drepturile menționate anterior vă aducem la cunoștință faptul că exista posibilitatea ca utilizarea site-ului sau furnizarea anumitor servicii să fie restricționată din cauza necesității datelor șterse sau a modificărilor de opțiune.

X. Destinatari ai datelor dumneavoastră

Deși datele dumneavoastră sunt stocate în baza noastră de date, acestea vor fi transmise și către alți destinatari în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate, cum ar fi:

• furnizori, contractanți și subcontractanți pentru îndeplinirea oricărui contract pe care îl încheiem cu dumneavoastră (e.g. servicii de plată, servicii de curierat, emiterea și colectarea de facturi etc.);
• furnizori de servicii (e.g. servicii de IT, servicii de analiză și de căutare care ne ajută la optimizarea site-ului);
• agenții sau instituții de reglementare sau aplicare a legii;
• terțe persoane autorizate (e.g. organe de urmărire penală, instanțe de judecată etc.).

XI. Modificări cu privire la politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

Există posibilitatea ca să facem modificări cu privire la politica de prelucrare a datelor cu caracter personal în decursul timpului. În cazul în care vor apărea modificări majore, vă vom aduce la cunoștință acest aspect fie prin intermediul site-ului sau prin e-mail pentru a vă respecta dreptul de a consulta noile condiții.